東京スバルの採用案内

昔から自動車や電車などの動くものに興味があったこと、そして将来は命を守ることができる仕事がしたいと思っていたことから、自動車整備士を目指しました。SUBARUはエンジンなど独自技術を持っていたり、ルーツが航空機メーカーで人の安全を最優先にしたクルマづくりをしていたりと、他とは違う特長を持つメーカーだというのを知り高校生の頃から興味を持っていました。初めて買ったクルマも初代インプレッサで、人を運ぶだけでなく、乗って愉しい「走るためにつくられたクルマ」というSUBARU車の魅力を感じました。

実際に働いてみて、本当に命を預かる仕事なのだという自覚がさらに強まりました。学校で扱うクルマは勉強用なので、失敗することで学びが深まるのですが、入社して扱うのはお客様のクルマ。ネジ一本がお客様の安全にかかわるため、初めて工具をかけるときは緊張しました。完璧な状態でお客様におクルマをお返しできるよう普段から心がけているのが、必ず自分が納得いくまでチェックを行うこと。基本、チェックは整備する人が1回、その後検査員が1回チェックするのですが、私はさらにもう１回自分で確認するようにしています。工場を出たクルマが事故に遭ったり、高速道路で動かなくなったりするのはあってはいけないことなので、「検査員に確認してもらったから大丈夫」ではなく、再度自分でチェックをして、自信を持ってお客様にお返しするようにしています。

仕事を円滑に進めていく上で、重要なことは間違いなく「コミュニケーション」だと思っています。スケジュール通りに業務を進めるためにメカニック同士で状況報告をし合うのはもちろん、セールスやアドバイザーなど店舗全体のコミュニケーションも大切です。話しやすい関係性をつくることで、仕事も頼みやすくなりますし、その結果、自分自身の経験にもつながると思っています。さらに、作業を始める前にお客様に「今日担当するメカニックの小山です」と一声かけたり、作業後一緒に修理内容を確認したり、お客様とのコミュニケーションも積極的に行うようにしています。お客様にお会いできるのは半年に一回ですが、小さい積み重ねが信頼につながっていくのではないかなと思います。

これからは後輩が増えてきますので、疑問があれば何でも聞いてもらえるようにコミュニケーションを心がけながら、聞かれたらなんでも応えられるように自分自身の技術も磨いていきたいです。誰もやったことのない整備や診断、お客様の抱える課題の原因究明など色々な経験をして、「この人にならなんでも任せられる」と思ってもらえる存在になることが目標です。